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                  【面試技巧】2022上海事業單位考試面試技巧:應急應變題目如何統籌兼顧解決好問題

                  2021-10-28 18:00:58| 來源:上海中公教育

                  在結構化面試中,經常涉及到應急應變能力的考察,而能否解決好題干問題,則是考察的重點。此類題型特點就是,在題干當中會出現正在發生的一些突發意外的問題,讓其解決??脊偻ㄟ^此類題目的考察,就是看考生是否具備精準把握緊急問題,提出合理有效的措施予以解決,以此判斷考生解決問題能力是否合格。

                  例題展示你陪領導正在基層視察工作,突然有群眾跑出來,說自己之前反映的問題一直沒有得到處理,情緒還非常激動。領導讓你去解決,你怎么辦?

                  【存在問題】

                  1、忽略“正在陪領導視察工作”,便只顧去解決群眾的問題。同學們一方面在解決問題的時候會忽略陪同領導,另一方面容易忽略處理完問題后給領導匯報工作。

                  2、安撫群眾情緒泛泛而談。在解決現場安撫反映問題的這位群眾時,容易一句話帶過。例如:“我會先去安撫群眾的情緒,讓他冷靜下來”,但是這樣的安撫往往是起不到效果的,不具有說服力。

                  3、缺乏現場存在多種情況的考慮。在解決群眾反映的問題是,容易單一思維,只考慮到一種可能出現的情況。例如:“我會在視察之后去相關部門了解情況,督促盡快解決此問題”。

                  4、不知道群眾反映的具體是什么問題,在解決時也沒有具體分析?;鶎尤罕姺从车膯栴}可能是醫保報銷、政策優惠、低保申領等等,沒有深入分析會反映出缺乏基層工作的經驗。

                  Q:?
                  A:?
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